Le client a un pouvoir indomptable sur une entreprise que ce soit un service ou l’achat d’un produit, le client peut décider de l’existence ou de la fermeture d’une structure simplement en n’achetant pas auprès de cette entreprise. C’est pour cette raison que chaque entreprise met en place une stratégie de communication et de marketing lui permettant d’attirer les clients et de les fidéliser. Les canaux de communication sont de plusieurs sortes aujourd’hui pour atteindre le client. Mais avant l’avènement de Facebook, Whatsap et d’autres réseaux sociaux, les SMS étaient encore en vogue. Il est donc légitime de se demander si c’est toujours le cas.
L’efficacité d’une campagne SMS n’a jamais fléchi !
Si par le passé, le doute n’était pas permis, il est légitime aujourd’hui de se poser des questions sur l’efficacité d’une campagne SMS. Sachez que ce type de campagne est toujours d’actualité dans les entreprises et son efficacité est toujours aussi remarquable. En effet, que ce soit pour fidéliser, inviter ou convaincre des clients ou potentiels clients, une campagne SMS est sans doute ce qu’il y a de plus efficace et qui entretient une certaine proximité avec la clientèle. Le plus intéressant, c’est que les procédés avec un SMS sont plus simples, plus rapides, d’autant plus que les études montrent un taux de lecture d’au moins 95 %, plus que tout autre canal de communication.
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